SZUKAJ:
Wybierz dział
NOMADIC i tel. stacjonarny
Ogólne
Jak działa NOMADIC
Możliwości NOMADICA
Ogólne
Czy istnieje możliwość przeniesienia numeru telefonu od innego operatora?
Tak, istnieje taka możliwość.
Ponadto, na życzenie Klienta, pracownik SFERII dopełni w jego imieniu wszelkich formalności związanych ze zmianą operatora.
Jak można podpisać umowę ze Sferią?
Umowa może być podpisana w każdym Salonie Firmowym, Stoisku Handlowym lub Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Sferii.
Możesz też skontaktować się z Doradcą Handlowym SFERII, który odwiedzi Cię w domu, lub dowolnym innym wskazanym przez Ciebie miejscu. Nasz pracownik załatwi też za Ciebie wszelkie formalności. Skontaktujesz się z nim dzwoniąc na infolinią 801 201 201.
Możesz też zakupić interesujące Cię usługi przez nasz Sklep On-line, a umowę podpiszesz odbierając od kuriera paczkę z Twoim zamówieniem!
Jakie dokumenty są potrzebne do podpisania Umowy?
Klienci indywidualni powinni przedstawić nam jedynie dokumenty potwierdzające tożsamość oraz wiarygodność finansową (np. dowód osobisty i rachunek telefoniczny). Szczegóły w wykazie dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy przez osobę fizyczną.
W przypadku klientów biznesowych prosimy o przedstawienie dowodu osobistego osoby upoważnionej do reprezentowania firmy oraz dokumentów potwierdzających dane firmy (NIP, REGON, KRS) oraz jej wiarygodność finansową. Szczegóły w wykazie dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy przez osobę prowadzącą działalność gospodarczą.
W innych przypadkach (jak np. podpisanie umowy w imieniu innej osoby), prosimy
o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
Na jaki okres możliwe jest podpisanie Umowy?
Umowę można podpisać na 12, 24, 36 miesięcy lub na czas nieokreślony.
Od okresu, na jaki opiewa Umowa zależą m.in. opłaty aktywacyjne oraz za dzierżawę terminali i modemów. Najkorzystniejsze warunki są zawsze w przypadku umów trzyletnich.
Co trzeba zrobić, aby zostać abonentem SFERII?
Aby rozpocząć korzystanie z usługi SFERII należy:
• Dokonać wyboru usługi telefonicznej.
• Dokonać wyboru jednej z Taryf.
• Zaakceptować warunki regulaminu promocji.
• Podpisać:
- Regulami Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych,
- umowę abonencką o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci sferia/ warunki szczegółowe świadczenia usług / umowę dzierżawy stałego urządzenia abonenckiego/ umowę sprzedaży urządzenia abonenckieg.
• Opłacić faktury dostarczone wraz z Urządzeniem abonenckim .
Jakie są główne zalety telefonu stacjonarnego Sferii?
Telefon stacjonarny w SFERII jest: stacjonarny, zarazem przenośny. Można z nim swobodnie poruszać się po całym mieszkaniu.
Połączenia realizowane są drogą radiową, dzięki czemu istnieje możliwość używania tego samego numeru w kilku lokalizacjach. Korzystanie z usług Sferii możliwe jest w budynkach bez zainstalowanego okablowania.
Przy zmianie adresu zameldowania lub adresu siedziby firmy istnieje możliwość przeniesienia terminalu.
Sferia nie wymaga praw własności do lokalu, w którym będzie zainstalowany telefon.
Czym pakiety składające się z telefonu stacjonarnego i NOMADIC-ów w SFERII różnią się od innych telefonów stacjonarnych?
W ramach Pakietów SFERIA oferuje:
• przenośny telefon stacjonarny,
• nawet do 10 NOMADICÓW w ramach Pakietów,
• połączenia realizowane są drogą radiową (brak okablowania), co pozwala na korzystanie z NOMADICÓW w dowolnym miejscu w zasięgu sieci, a z telefonu w firmie w wybranych lokalizacjach;
Czy terminale SFERII spełniają wszystkie wymogi bezpieczeństwa?
Terminale SFERII spełniają wszelkie warunki dotyczące urządzeń końcowych zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa telekomunikacyjnego
Deklaracja zgodności z obowiązującymi normami dołączona jest do instrukcji obsługi sprzedawanych terminali.
Jak działa NOMADIC
Co to jest NOMADIC?
NOMADIC jest bez przewodowym telefonem stacjonarnym działającym w sieci SFERIA w całym obszarze jej zasięgu. Umożliwia przemieszczanie się podczas trwania rozmowy telefonicznej, jenak w ograniczonym zasięgu.
Czy NOMADIC jest telefonem komórkowym?
NOMADIC nie jest telefonem komórkowym, gdyż:
• posiada numerację strefową (numer stacjonarny),
• podczas rozmowy abonent może przemieszczać się jedynie w obszarze (w tzw. strefie dozwolonego zasięgu).
Czy NOMADIC działa we współpracy z kartami SIM operatorów GSM?
Telefon NOMADIC może pracować jedynie w sieci SFERIA, nie jest zatem możliwe przystosowane go do pracy w sieci GSM.
Jaki jest zasięg korzystania z NOMADICA?
Zasięg NOMADICA jest ograniczony do zasięgu sieci SFERIA, czyli do stref numerycznych (22) oraz (29). Szczegółowe informacje o zasięgu można otrzymać dzwoniąc na infolinię 801 201 201.
Czy NOMADIC działa za granicą Polski?
Nie. Z NOMADICA korzystać można jedynie w zasięgu sieci Sferia. Szczegółowe informacje o zasięgu można otrzymać dzwoniąc na infolinię 801 201 201
Czy podczas rozmowy przez NOMADICA można się przemieszczać?
Poruszanie się podczas rozmowy przez NOMADICA jest ograniczone do strefy dozwolonego zasięgu (obszaru o średnicy co najmniej 500 metrów).
Co to jest „strefa dozwolonego zasięgu"?
Strefa dozwolonego zasięgu to obszar, na którym możliwe jest prowadzenie rozmowy przez NOMADICA. Prowadząc rozmowę można przemieszczać się w obszarze o promieniu 500 metrów.
Co się stanie, gdy podczas rozmowy przekroczona zostanie strefa dozwolonego zasięgu?
Po przekroczeniu granicy strefy dozwolonego zasięgu w trakcie trwania rozmowy abonent sieci SFERIA informowany jest o tym fakcie sygnałem ostrzegawczym (3 sygnały dźwiękowe). Po usłyszeniu sygnału ostrzegawczego abonent ma 30 sek. na zakończanie rozmowy. Jeżeli rozmowa nie zostanie zakończona, nastąpi automatyczne jej zerwanie. Abonent usłyszy wtedy komunikat informujący go o przyczynie zerwania połączenia.
Czy z NOMADICA można wysyłać wiadomości SMS do sieci komórkowych?
NOMADIC posiada możliwość wysyłania i odbierania wiadomości SMS, zarówno pomiędzy innymi NOMADICAMI, jak również telefonami GSM. W Pakietach abonent otrzymuje pulę SMS-ów w ramach abonamentu na telefony NOMADIC wewnątrz Pakietu.
Czym się różni NOMADIC od telefonów dostępnych u operatorów GSM?
NOMADIC pracuje w technologii CDMA w paśmie 800MHz. Nie obsługuje technologii GSM, dlatego też nie zapewnia całkowitej mobilności. W trakcie trwania rozmowy abonent nie może się przemieszczać w obszarze strefy dozwolonego zasięgu.
Co muszę zrobić, by korzystać z NOMADICA?
Aby korzystać z NOMADIC-a wystarczy podpisać Umowę na pakiet usług w SFERII obejmujący wariant stały dostępu do sieci telefonicznej oraz telefony NOMADIC - czyli wariant nomadyczny dostępu do sieci.
Możliwości NOMADICA
Jaki jest czas czuwania i czas pracy telefonu?
Czas czuwania telefonu jest zależny od ustawionych funkcji telefonu, takich jak np. podświetlenia wyświetlacza czy klawiatury. Natomiast czas ciągłej pracy telefonu zależy m.in. od ustawionej głośności oraz odległości telefonu od stacji bazowej.
Jakie akcesoria otrzymam wraz z telefonem NOMADIC?
Do każdego telefonu NOMADIC dołączany jest zestaw akcesoriów, który zawiera: baterię, ładowarkę, zestaw słuchawkowy, kabel USB do transmisji danych, płytę CD z oprogramowaniem, instrukcję obsługi oraz gwarancji.
Czy można dokupić dodatkowe akcesoria?
W Punktach Sprzedaży SFERII dostępne są w sprzedaży słuchawki Bluetooth oraz kabury na Nomadic. Szczegółowe informacje o dodatkowych akcesoriach otrzymać można bezpośrednio w Punktach Sprzedaży.
Gdzie można dokupić inne akcesoria pasujące do mojego modelu telefonu?
Zalecane jest stosowanie wyłącznie sprawdzonych i rekomendowanych przez SFERIĘ akcesoriów, które dostępne są w naszych Punktach Sprzedaży.
Jakie pliki odtwarza wbudowany odtwarzacz muzyczny?
Za pomocą wbudowanego odtwarzacza muzycznego można odtworzyć pliki w formacie MP3.
Czy mogę wgrać inne dzwonki lub tapety do telefonu, niż te, które są obecnie?
NOMADIC umożliwia ustawienie dowolnego dźwięku w formacie MIDI lub MP3 jako dzwonka oraz obrazka w formacie JPG jako tapety. Pliki graficzne i muzyczne są dostępne do pobrania na stronie SFERII.
Czy modele NOMADIC-ów mają wbudowane radio?
Radio FM jest wbudowane w aparat telefoniczny Hisense.
Czy NOMADIC ma wbudowany zestaw głośnomówiący?
Tak. Wszystkie modele NOMADICA posiadają zestaw głośnomówiący.
Czy mogę wymieniać dane pomiędzy komputerem czy innym telefonem za pomocą interfejsu Bluetooth?
Transfer danych przy pomocy Bluetooth jest możliwy. Należy jednak pamiętać o ograniczeniach wielkości plików, które można wgrywać do telefonu (80kB).
Producent oferowanych przez SFERIĘ modelów telefonów nie może zagwarantować kompatybilności aparatów ze wszystkimi urządzeniami posiadającymi interfejs Bluetooth.
Do czego służy program Mobile Export?
Przy pomocy tego programu możliwe jest kopiowanie plików graficznych oraz muzycznych z komputera do pamięci telefonu, zarządzanie kontaktami oraz przygotowywanie krótkich wiadomości tekstowych (SMS).
Jakiej wielkości pliki można skopiować do telefonu z użyciem programu Mobile Expert?
Rozmiar plików multimedialnych nie może przekroczyć 80kb.
Co oznacza skrót MJP?
MJP to skrót od Motion JPG. Jest to format, w którym telefon nagrywa sekwencje wideo. Można go odtworzyć wyłącznie w telefonie lub odtwarzaczu obsługującym ten format.
Do czego służy program DJ Star?
Program DJ Star służy do konwersji różnych formatów plików wideo na format fake MP4, który obsługiwany jest przez NOMADIC.
Do czego służy tryb USB telefonu?
W trybie USB karta pamięci widziana jest przez komputer jako dysk wymienny. Po uruchomieniu go (Menu -> Ustawienia -> Telefon -> Tryb USB -> Włącz tryb USB) możliwa staje się wymiana plików pomiędzy komputerem a kartą pamięci.
Jakiej wielkości pliki można wgrać do telefonu?
Poprzez program Mobile Export możliwy jest transfer plików o rozmiarze nie przekraczającym 80kB. Ze strony WAP można ściągnąć pliki o rozmiarze do 350kB. Całkowity rozmiar pamięci przeznaczony na przechowywanie plików zależy od modelu telefonu.
Dlaczego nie mogę pobrać pliku z internetu?
Prawdopodobnie ściągany format pliku nie jest obsługiwany przez telefon lub rozmiar ściąganego pliku przekracza350kB
Co to jest Czarna i Biała lista?
Biała lista to lista numerów zaakceptowanych przez Klienta do odbioru. Połączenia przychodzące z numerów wpisanych na Białą listę będą realizowane pomimo włączonej opcji blokady połączeń przychodzących.
Czarna lista jest listą numerów telefonów, których Klient nie chce odbierać. Połączenia przychodzące z numerów wpisanych na Czarną listę nie są realizowane. Połączenia te zostają przekierowane na pocztę głosową, a w przypadku wyłączenia usługi poczty głosowej, system powiadomi o czasowej niedostępności abonenta.
Najczęściej wyszukiwane w serwisie
Infolinia: 801 201 201