SZUKAJ:
Wybierz dział
Pomoc - Internet
Jak podpisać umowę ze Sferią?
Procedura jest szybka, prosta i wygodna jak nigdzie indziej.
Wystarczy odwiedzić Salon Firmowy, Stoisko Handlowe lub Autoryzowany Punkt Sprzedaży Sferii.
Możesz też skontaktować się z Doradcą Handlowym Sferii, który odwiedzi Cię w domu lub dowolnym innym wskazanym przez Ciebie miejscu. Nasz pracownik załatwi też za Ciebie wszelkie formalności. Skontaktujesz się z nim dzwoniąc na infolinię 801 201 201.
Możesz też zakupić interesujące Cię usługi przez nasz Sklep On-line, a umowę podpiszesz odbierając od kuriera paczkę z Twoim zamówieniem.
Jakie dokumenty są potrzebne do podpisania Umowy?
Klienci indywidualni powinni przedstawić nam jedynie dokumenty potwierdzające tożsamość oraz wiarygodność finansową (np. dowód osobisty i rachunek telefoniczny). Szczegóły w wykazie dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy przez osobę fizyczną.
W przypadku klientów biznesowych prosimy o przedstawienie dowodu osobistego osoby upoważnionej do reprezentowania firmy oraz dokumentów potwierdzających dane firmy (NIP, REGON, KRS) oraz jej wiarygodność finansową. Szczegóły w wykazie dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy przez osobę prowadzącą działalność gospodarczą.
W innych przypadkach (jak np. podpisanie umowy w imieniu innej osoby), prosimy
o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
Na jaki okres możliwe jest podpisanie Umowy?
Umowę można podpisać na 12, 24, 36 miesięcy lub na czas nieokreślony.
Od okresu, na jaki opiewa umowa zależą m.in. opłaty aktywacyjne oraz opłaty za dzierżawę Urządzeń abonenckich. Najkorzystniejsze warunki są zawsze w przypadku umów trzyletnich.
Co należy zrobić, aby stać się abonentem Sferii i korzystać z Usługi internetowej?
Aby móc korzystać z Usługi dostępu do Internetu w sieci Sferia, należy:
• wybrać jedną z Taryf internetowych,
• zaakceptować warunki Regulaminu promocji,
• podpisać:
- Regulami Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych,
- Umowę o Świadczenie Usług Dostępu do Sieci Internet, Warunki Szczegółowe Świadczenia Usługi Dostępu do Sieci Internet, Umowę Dzierżawy Internetowego Urządzenia Abonenckiego,
• opłacić faktury dostarczone wraz z internetowym Urządzeniem abonenckim.
Czy do połączenia się z Internetem niezbędny jest modem?
Połączenie internetowe odbywa się z za pomocą specjalnego terminalu. Urządzenie to wystarczy podłączyć do komputera lub laptopa.
Do terminalu dołączona jest antenka oraz bateria zewnętrzna, zapewniająca Użytkownikowi dostęp do sieci bez konieczności zasilania zewnętrznego.
Czy terminal może być podłączony do każdego komputera?
Terminal Sferii można podłączyć do każdego komputera typu PC lub Mac wyposażonego w port USB. Obsługiwane systemy operacyjne to: Windows 2000, XP lub Vista, MacOS oraz większość wersji systemów Unix i Linux.
Do terminalu dołączana jest płyta CD ze sterownikami oraz kabel USB.
Jaka jest prędkość przesyłu danych?
Internet Sferii pozwala na połączenia z prędkością do 3,1 Mb/s.
Prędkość faktyczna uzależniona jest jednak m.in. od:
- jakości sygnału radiowego między terminalem abonenckim a stacją bazową sieci Sferia,
- obciążenia w sieci Internet, zależnym od umiejscowienia serwera, z którego pobierane są dane,
- chwilowego obciążenia konkretnych łączy.
Czy oferowana prędkość Internetu w Sferii jest symetryczna?
Prędkość Internetu w Sferii jest asymetryczna, czyli różna przy pobieraniu oraz wysyłaniu danych. Wartości wynoszą odpowiednio 3,1 Mb/s oraz 1,8 Mb/s.
Czy każdy klient Sferii otrzymuje skrzynkę pocztową? Jaka jest jej pojemność?
Wszyscy Użytkownicy Internetu w Sferii mają możliwość założenia nowej, bezpłatnej skrzynki pocztowej o pojemności 6 GB!
Skrzynka ma adres w domenie @sferia.mail.pl oraz działa w systemie Gmail oferowanym przez firmę Google.
Skrzynka pocztowa Sferii oferuje:
• pojemność 6 GB,
• zintegrowany antywirus i antyspam,
• łatwą archiwizację i przeszukiwanie wiadomości,
• książkę adresową,
• możliwość zapisywania wersji roboczych wiadomości,
• możliwość korzystania z poczty za pomocą interfejsu WWW oraz przy użyciu programów typu Outlook lub Outlook Express.
Czy z terminali Sferii można łączyć się z Internetem poprzez numer dostępowy TP S.A.?
Nie ma takiej możliwości. Ze względu na specyfikę radiowego systemu EVDO możliwe jest korzystanie wyłącznie z numeru dostępowego sieci SFERIA - #777.
Czy terminale Sferii mają certyfikaty bezpieczeństwa?
Nasze terminale spełniają wszystkie warunki dotyczące urządzeń końcowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa telekomunikacyjnego.
Deklaracja zgodności z obowiązującymi normami jest dołączana do instrukcji obsługi sprzedawanych terminali. Poza tym jest dostępna na stronie internetowej Sferii http://www.sferia.pl.
Najczęściej wyszukiwane w serwisie
Infolinia: 801 201 201